近期许多用户在纷玩岛平台购买演唱会门票后，发现座位信息迟迟未更新，急需联系客服却遇到电话占线问题。针对这一情况，本文将详细说明客服联系方式及服务时间。
(021) 6403 8888
该客服热线为上海区号021开头。若用户同时在大麦网和纷玩岛重复购票，平台客服会主动致电确认保留哪个平台的票据。有用户反馈选择保留纷玩岛票务后，即使超过退票期限，客服仍协助完成大麦网的退款流程，约4小时后收到退款通知。
高峰期可能出现线路繁忙，建议通过APP在线客服通道处理紧急问题。具体操作路径为：纷玩岛应用内【我的】-【客服帮助】界面。
进入客服页面后点击【转人工】按钮即可发起会话。人工服务时段为每日10:00-21:00，全年无休。
固定服务时间为周一至周日10:00-21:00，非24小时值班制。
以上就是关于纷玩岛客服联系方式及服务时间的详细说明，如需获取更多票务服务资讯，请持续关注本站更新。