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抖音送给朋友的礼物怎么退回?商品没使用过期了会自动退吗?这些是不是大家都很疑惑的。现在抖音推出的送给朋友的玩法吸引了很多小伙伴下单,但经常遇到过期了不知道咋退款的情况,是自动退的吗?
第一步,找到已经赠送出去的订单。
首页→团购→团购订单→全部(或者直接搜索关键词)(因为赠送好友了,所以自己订单里不会显示哦)
第二步,点开该订单,找到右上角的客服,选择“联系平台客服,即会出现下图。”
第三步,在“猜你想问”里选择你的问题,比如赠送或被赠订单如何退款,再根据指引一步步操作就OK啦!(如图二)
为避免一些不必要的问题,一定要和好友协商哦!
原路返回。
如果送给朋友的团购没有使用的话是直接原路返回到付款账户的,这点大家是不需要担心的。
仅支持赠送人主动发起退款,若被赠送人需要发起退款,请与赠送人沟通后让赠送人发起退款商品赠送未领取状态下,如需退款,赠送人需点击“取消赠送”后,在订单详情页点击“退款”进行退款操作。
商品赠送已领取状态下,如需退款,需要赠送人跟被赠送人确认共同退款意愿后,凭共同退款意愿凭证,找客服咨询,让客服协助退款。
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