乐酷天商城是百度与日本乐天于2010年联合打造的B2B2C电商平台，面向关注早期中国电商发展史的研究者、互联网从业者及商业史爱好者，本文系统梳理其运营模式、费用结构、支付物流体系、市场定位及最终退出过程。
费用包括三部分：保证金、系统使用费和商家承担的买家购物积分。
乐酷天的保证金统一为15000元，主要用于商家与买家发生纠纷时赔付给买家。卖家自主撤离平台时，可申请退还保证金。
积分全称为“乐酷天超级积分”，比例范围为1%至10%，由商家自行设定，相关费用由商家承担。
系统使用费按商品类目浮动收取，比例在0.6%至4.5%之间：服饰鞋帽、户外运动、家居家装、母婴用品类为4.5%；化妆品类为3.5%；食品保健品、家电、首饰配饰、图书音像、虚拟商品（如游戏充值、手机充值）等为1.5%。
保证金需开店前一次性缴纳；系统使用费与积分费用则在交易完成后由系统自动扣除，剩余款项结算给商家。
乐酷天支持百付宝、支付宝、中国银联、Visa、MasterCard、JCB、American Express信用卡、银彳转账、邮政汇款（仅限支付宝渠道）、货到付款（仅通过百付宝实现，手续费由买卖双方协商承担）及线下付款等多种方式。其中货到付款不向买家强制收取3%手续费，灵活性高于同期部分平台。
值得注意的是，尽管百度与阿里巴巴集团存在长期竞争关系，乐酷天项目仍选择接入用户基础广泛的支付宝，体现其以用户体验为导向的务实策略。
乐酷天与申通、顺丰、圆通、EMS、中通、韵达、宅急送、DHL、E邮宝、雅玛多等10家快递企业建立合作。E邮宝是由中国邮政EMS与支付宝联合推出的经济型国际速递服务，价格较低但时效相对较慢。
平台为单笔订单金额低于1000元的商品提供免费物流保鲜；超过1000元的订单可自愿加购保鲜，费率1%。
运费承担方式未作统一规定，由商家自主决定，模式类似淘宝商城；平台亦依托合作快递网络开通货到付款服务。
日本乐天创立于1997年，是全球B2C“平台模式”的开创者与领导者，截至当时已吸引超3万家正规品牌厂商及渠道商入驻。百度与乐天合资成立的乐酷天，目标是打造中国大型正品网购平台，聚焦优质商品供给与中小企业电商赋能。
双方高层明确表示，乐酷天不仅致力于提升消费者在线购物的安全感与便捷性，更希望助力中国中小企业低成本接入电子商务，共享行业增长红利。
百度与乐天共同出资设立“乐百在线科技有限公司”，由曾任日本乐天运营总监的中村晃一出任CEO。平台采用轻资产运营模式，不自建仓储，专注平台搭建与日常运维，复制乐天在日本成熟的B2C平台经验。
据披露，乐天在日本B2C市场年交易额达1兆日元，稳居行业首位。百度方面表示，“有啊”搜索导购业务已积累丰富商品信息资源，而B2C正成为电商主流形态，乐酷天正是百度深化电商战略的关键落子。
业内普遍认为，此次强强联合将加剧与凡客诚品、京东商城等本土B2C平台的竞争格局。
乐酷天B2C平台于2010年8月10日向首批合作商家开放后台系统，启动内部测试；店铺页面同步被百度、谷歌等主流搜索引擎收录。
平台于2010年10月19日9时正式上线。百度首席财务官李昕哲确认，乐酷天将于2010年第四季度起纳入百度合并财务报表。
据腾讯科技2012年4月20日报道，日本乐天宣布将于2012年5月底正式关闭乐酷天。该项目运营两年间累计亏损逾亿元，核心问题集中于管理机制与本土化适配不足。
乐酷天初期重点扶持“七格格”“混合二次方”等淘宝成长起来的时尚类淘品牌，因其产品受众广、线上转化率高，契合平台引流需求。开业当日即同步推出两大品牌促销活动。
不少商家采取“双平台布局”策略，在淘宝商城与乐酷天同步开店，既分散经营风险，也借力乐酷天相对宽松的竞争环境与优惠扣点正策获取增量机会。
凡客诚品于2011年正式入驻乐酷天开设官方旗舰店，实现官网与平台商品同步发售。此举被视为垂直类B2C企业首次大规模入驻综合型B2B2C平台，标志着平台型与自营型电商进入协同发展阶段。
艾瑞咨询分析师指出，中国电商尚处成长期，平台型与自营型B2C企业将长期呈现“合作共生”态势——乐酷天为凡客提供运营支持与流量入口，凡客则反哺平台丰富品类、提升用户黏性。
乐酷天旗下团购业务升级后命名为“欢乐团”，主打苹果、美的、迪奥、耐克等50个一线品牌商品，强调品质保障与价格优势。
欢乐团覆盖服装鞋帽、美容护理、家居生活、食品保健、电器数码、母婴亲子六大品类，每期精选50款商品。区别于多数团购网站，其选品严格限定于消费者认可度高的头部品牌，从源头把控商品质量与服务标准。